Agentes
Memória dos agentes
O que os agentes lembram de você, onde ver, corrigir e mandar esquecer cada memória, e como funcionam os recibos "Aprendi".
Assistente que esquece tudo a cada conversa obriga você a se repetir. Assistente que lembra de tudo sem controle é um risco. O BXat fica no meio termo: memória útil, visível e sob o seu comando.
Dois níveis de memória
- Memória global: fatos sobre você que valem para o assistente geral, como o jeito que prefere ser chamado e o seu contexto de trabalho. Fica em Configurações → Conta → Memória (Experimental) → Gerenciar. Ali também ficam as Suas instruções para o assistente, um texto seu que entra em todas as conversas.
- Memória por agente: o que aquele agente aprendeu nas conversas com você, como o projeto que vocês acompanham, as decisões tomadas e as preferências daquele fluxo de trabalho.
A separação é proposital: o que o seu agente de finanças sabe não vaza para o seu tutor de inglês. Um agente que você criou só lê a sua memória global se você ligar Deixar este agente te conhecer no formulário dele. Agentes institucionais nunca leem a sua memória global.
Ver o que um agente lembra
Há dois lugares.
Botão Memória, ao lado de cada agente. Abre as informações do agente com as memórias dele sobre você. Cada memória mostra o tipo (Sobre você, Conversa, Projeto ou Institucionais) e tem Editar e Excluir. Memórias que o agente propôs aparecem em Aguardando aprovação, com Aprovar e Rejeitar.
Seus Agentes, no menu do usuário. Para cada agente que você usa, mostra:
- Conexões: as contas que ele usa, com Desconectar;
- Sobre você: o que ele guardou, com Corrigir e Esquecer, e as propostas pendentes, com Aprovar e Rejeitar;
- Procedimentos pessoais: passo a passo que ele aprendeu com você, com Aposentar;
- Regras da empresa: regras que valem para todo o espaço de trabalho. Você só lê; quem aprova é a administração do espaço.
Recibos "Aprendi"
Alguns agentes de equipe aprendem com você durante a conversa. Quando você pede "guarde isso", "lembre que…" ou corrige o agente, aparece um recibo embaixo da resposta:
- Aprendi: … quando a memória já está valendo;
- Para aprovação: … quando ela depende de aprovação;
- Aprendi um procedimento: … quando você pede "guarde este procedimento".
O recibo tem ver memória e desfazer. Regras que valeriam para a empresa toda vão para a aprovação da administração do espaço. Preferências que o agente deduz sozinho nascem pendentes, até você confirmar.
Como as memórias nascem nos outros agentes
Nos agentes com memória ligada, a conversa passa por uma extração em segundo plano. O sistema pode guardar preferências que você declarou e contextos recorrentes. Não há garantia de registro imediato, nem de que cada frase será guardada.
Esquecer não é apagar de vez
Excluir (no botão Memória) e Esquecer (em Seus Agentes) tiram a memória de uso: o agente deixa de considerá-la. O registro pode continuar guardado até a exclusão da sua conta. Para apagar de vez antes disso, peça pelo suporte@baxi.ia.br.
Memória é contexto, não fonte
O agente usa a memória para entender você, não como dado oficial. Um número lembrado não é o número de hoje: para dados atuais, ele consulta a fonte de novo (uma integração ou a busca na web).
O que a memória não é
- Não é o histórico de conversas. Apagar uma memória não apaga conversas; apagar uma conversa não apaga as memórias que nasceram dela.
- Não é compartilhada entre pessoas. A memória de uma pessoa nunca é usada nas conversas de outra. No modo Time, o agente usa a memória de quem o chamou, e a resposta fica visível para a sala.
- Não treina modelos. A memória existe para personalizar as suas respostas, e nada além disso.