Referência

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre planos e limites, privacidade, modo Time, integrações, modelos e a sua conta.

Planos e limites

O BXat é gratuito? Sim. O plano Free dá 20 mensagens por dia com o BaXi e com os agentes institucionais e de equipe a que você tem acesso. Veja planos e limites.

Qual a diferença entre Free e Pro? O Pro tem 200 mensagens por dia, cria agentes (com o BX Construtor ou à mão), monta projetos com vários agentes, conversa com o BaXi no Telegram e usa um motor de busca na web mais completo. No Free você não cria agentes.

Como assino o Pro? Abra o menu do usuário (a sua foto no pé da barra lateral) → Plano → Escolher o Pro. Informe o CPF e pague pela página segura do Asaas, por PIX, cartão ou boleto. Os preços aparecem na própria página Plano.

Qual é o limite diário de mensagens? 20 no Free, 200 no Pro e no Edu. Cada resposta de agente conta uma mensagem. O contador zera à meia-noite, horário de Brasília. Acompanhe em Plano → Mensagens hoje.

Cheguei no limite. E agora? A mensagem é recusada com um aviso até a meia-noite (horário de Brasília). Para ter mais mensagens por dia, assine o Pro.

Sou da UFF ou da COPPEAD. Tenho algo diferente? Contas com e-mail @id.uff.br, @uff.br ou @coppead.ufrj.br recebem o plano Edu automaticamente, com os mesmos limites e recursos do Pro. Muda só o motor de busca na web.

Como contrato o plano institucional para a minha empresa? Escreva para contato@baxi.ia.br. A empresa recebe um espaço de trabalho com agentes dedicados, integrações da equipe e membros com nível Pro incluído. Veja plano institucional para empresas.

Cancelei o Pro. Perco o acesso na hora? Não. O Pro continua até o fim do ciclo já pago. Compras recentes podem ser desfeitas em até 7 dias, pelo link no pé da página Plano.

Privacidade e dados

Quem vê as minhas conversas? Ninguém além de você. O BXat não tem tela nem rota para administradores do espaço de trabalho, nem da plataforma, lerem as suas conversas, anexos, notas ou memórias. As exceções são escolha sua: os participantes de uma conversa de Time leem a sala, e a cópia compartilhada abre para membros do seu espaço. A administração vê só dados de uso e os comentários que você deixa ao avaliar respostas. Veja segurança e privacidade.

Minhas conversas treinam a IA? Não. Conversas, documentos e dados de integrações não são usados para treinar modelos.

Como apago meus dados? Memórias: Seus Agentes ou o botão Memória de cada agente. Conexões: Contas pessoais ou a tela de conexões. A conta inteira: Configurações → Conta → Excluir conta. Também dá para pedir pelo suporte@baxi.ia.br.

Como excluo a minha conta? Configurações → Conta → Excluir conta. Confirme com a sua senha ou digitando o seu e-mail completo. A exclusão é permanente, apaga os seus dados e cancela a assinatura, se houver.

Modelos e respostas

Qual modelo de IA o BXat usa? A BaXiJen opera e atualiza os modelos nos bastidores. Você escolhe com quem falar, não qual modelo roda por trás. Se um modelo falha, o BXat tenta outro caminho automaticamente.

O agente pode errar? Pode. Modelos de linguagem produzem respostas prováveis, não infalíveis. Para reduzir o erro: dê contexto, anexe as fontes, use agentes com integrações (dados reais no lugar de estimativa) e confira informações críticas antes de decidir com elas.

Por que a resposta às vezes demora? Pedidos que usam ferramentas (busca na web, integrações, documentos longos, arquivos gerados) fazem trabalho de verdade antes de responder. A conversa mostra a atividade enquanto isso. Pode até sair da conversa: o BXat avisa quando terminar.

Modo Time e compartilhamento

Não acho a minha conversa de Time. A conversa de Time não aparece na barra lateral. Quem criou volta pelo botão MODO TIME, no topo do chat de origem, enquanto a sala estiver ativa. Convidados voltam pelo link do convite ou pela notificação. Guarde o link. Veja modo Time.

Pedi uma busca na web na sala de Time e não funcionou. Por enquanto, na conversa de Time os agentes servem para conversa em texto. Busca na web, arquivos e integrações ainda não funcionam dentro da sala. Faça o pedido na conversa individual com o agente e cole o resultado na sala.

Mencionei o agente na sala e ele não respondeu. Confira se escreveu @ com o nome completo do agente e se você pode usar esse agente (agentes do plano institucional respondem só a membros daquele espaço; agentes pessoais, só ao dono). Se houver dois agentes com o mesmo nome, a menção não aciona nenhum.

Posso mandar uma conversa para quem não tem conta? Não. A cópia compartilhada abre só para quem está logado e é membro do seu espaço de trabalho. O modo Time aceita qualquer pessoa com conta no BXat; quem não tem conta cria uma pelo link do convite.

Agentes, projetos e integrações

O que são as Contas pessoais? São as suas contas externas, como o seu Notion pessoal, ligadas ao BXat. Ficam no menu do usuário → Contas pessoais, que mostra quais agentes usam cada conta e tem Desconectar. As conexões dos espaços de trabalho ficam em Seus Agentes. Veja como funcionam as integrações.

Projetos são pagos? No Free, projetos funcionam com o BaXi: você ganha a organização e as Instruções do Projeto. Projetos com vários agentes são recurso Pro. Veja projetos.

Onde estão os projetos? Sumiram da barra lateral. Abra a paleta (Ctrl+K) → Projetos, ou o endereço baxi.ia.br/projetos.

Minhas conversas sumiram! Nada some. O grupo de um agente pode estar recolhido: abra pela seta ao lado do nome dele. O histórico completo está em Ver todas as conversas, no pé da lista, com busca e filtro por agente. Conversas arquivadas ficam em Chats Arquivados, no menu do usuário.

Não vejo os agentes da minha equipe. Peça à administração do espaço para adicionar o seu e-mail ou liberar o domínio da empresa. Veja criar conta e entrar.

Uma integração parou de responder. Credenciais expiram. Use Reconectar na tela de conexões. Persistindo, fale com o suporte.

Esqueci a minha senha. Escreva para suporte@baxi.ia.br a partir do e-mail da conta.

Precisa de ajuda com algo que não está aqui? suporte@baxi.ia.br. Respondemos gente com gente.